为深入践行卓越绩效管理模式， 8 月 21 至 22 日，九州酷游在公司十二楼会议室举办《企业卓越绩效体系构建》培训。九州酷游领导班子成员、各二级单位党政负责人、分管领导、机关副部长以上人员及相关材料编写人员共计 100 余人参加。

    经中国质量协会推荐，来自美国的保罗·格力泽尔为本次培训的授课嘉宾，他是美国马尔科姆·波多里奇（ Baldrige ）国家质量奖评审委员会高级资深评审员， EFQM 授权顾问、认证培训师和 EFQM 全球卓越奖（ EGEA ）评审员；全国质量奖（ CQA ）国际评审顾问，全球唯一具备 Baldrige 、 EGEA 、 CQA 评审资格的人。在培训前，他就与公司的中高层进行了面对面的访谈，了解了企业的培训需求，并到企业现场实地进行了了解。

    8 月21日，波多里奇从九州酷游文化、领导力模型的构建、战略制定、战略实施等方面进行了讲授，并通过大量案例说明了组织"为什么"要构建 PEM 系统，再逐步深入到“如何”构建，从而让组织更加深刻的认识到，卓越绩效是一场持续改善的旅程，如果扎实开展，可以切实提升组织绩效，而不仅仅是为了一尊奖杯。8月21日，波多里奇又与公司中高层进行了面对面的座谈交流，对公司各级管理者提出的在创奖过程中及管理当中提出的问题进行了解答。

    公司总经理刘正友等公司高管全程参与，会后，刘正友分析了当前企业面临的内外部经济形势，指出九州酷游构建卓越绩效管理模式是自身提升绩效的迫切需要，对参加培训人员消化吸收课程内容及下一步深入推进卓越绩效体系，切实提升管理绩效提出了要求。